Клиентское обслуживание и техническая поддержка |  |
Широкий спектр услуг и технической поддержки компании Ricoh предназначен для увеличения потребительской ценности на благо компаний всех уровней. Имея одну из крупнейших в Европе сервисных служб на местах, мы обеспечиваем быструю доставку, оснащение и установку продукции без помех для вашей работы, что позволяет вам пользоваться преимуществами вашей новой среды обработки документов с самого первого дня. Широкий спектр наших услуг включает техническую поддержку через Интернет, по телефону и на местах, предназначенную для обеспечения бесперебойной работы вашего документооборота, и способствующую освобождению времени для повседневной деятельности. Мы живем в эпоху цифровых технологий и люди нуждаются в решениях, на которые можно положиться в любом месте, в любое время. Мы создали инновационный портфель возможностей с целью предоставления оборудования, программного обеспечения, сервиса, решений, аутсорсинговых и консалтинговых услуг для нынешнего мобильного контингента работников. Наша компания имеет давнюю культуру, неотъемлемой частью которой является энтузиазм в области инноваций, исследований и разработок при целостном и уважительном отношении к нашему экономическому, социальному и экологическому окружению. Именно благодаря этой неуклонной стратегии компания Ricoh стала неоспоримым мировым лидером в области обработки изображения и заняла в 2008 году девятое место в мировом списке Fortune Global 500 компаний, занимающихся компьютерным и офисным оборудованием. Сервисные решения | |
Аутсорсинг полного спектраДля максимального удовлетворения нужд наших клиентов по всему миру мы создали подразделение аутсорсинговых услуг (Outsourcing Services Business), объединившее в себе целый ряд решений и услуг на клиентских объектах. Этот шаг отвечает растущим нуждам в области услуг обработки документов, включая обслуживание парка оборудования, центральную репрографию, почтовые услуги, сканирование, архивирование, широкоформатные услуги и управление файлами. Комплексное управление офисной печатьюЗатраты предприятия на обработку документации составляют от 1% до 5% всех доходов организации (по данным компании IDC за 2004 г.), и по мере того как сложность и объем печатной отрасли продолжают расти, возрастает и нужда в специализированном управлении печатью. Благодаря комплексному управлению офисной печатью клиенты получают такие преимущества, как изначальное снижение расходов на печать, постоянный контроль, обеспечивающий непрерывное совершенствование производительности и эффективности, а также снижение эксплуатационных издержек и нагрузки на вашу ИТ-службу технической поддержки. Производственная печатьДля наших корпоративных клиентов и коммерческой печати мы разработали специальный производственный процесс, предназначенный для рационализации и максимального повышения производительности. Проанализировав ваши нужду и возможности, мы можем повысить эффективность ваших проектов и продуктивность вашей документации. От приема заказа в электронном виде до приложений для печати переменных данных и средств управления вашей рабочей нагрузкой -- наш арсенал программного обеспечения поддерживает полный производственный процесс. Решения в области оборудования | |
Рабочая среда от RicohВ офисе наша продукция помогает компаниям и организациям быстро и легко обмениваться ключевой деловой информацией. Более 30 лет тому назад мы стали инициаторами концепции "офисной автоматизации"и продолжаем модернизировать производственную среду в наш век цифровых и сетевых технологий. Основные виды продукции: - Многофункциональное оборудование
- Копировальные аппараты
- Принтеры
- Факсимильные аппараты
- Цифровые дупликаторы
- Расходные материалы/комплектующие"
Программная продукция: - Серия ScanRouter
- GlobalScan
- Desk Top Binder
Ricoh для дома Домашним пользователям мы предлагаем инновационные цифровые фотоаппараты, воплотившие наши давние и уважаемые фотографические традиции. Наши цифровые фотоаппараты идеальны не только для личного использования, но и для работы. Ricoh промышленного назначенияДля промышленных нужд мы предлагаем новые идеи и решения, позволяющие создавать высокопроизводительную, энергоэффективную и экологичную продукцию для сегодняшнего и завтрашнего дня. От миниатюрных микросхем управления питанием для мобильных устройств до больших интегральных схем (БИС) усовершенствованных контроллеров с мощными многоядерными процессорами для обработки изображения -- мы предлагаем уникальные полупроводниковые изделия для проектирования и производства электронных устройств. Основные виды продукции: - Микросхемы управления питанием
- Микросхемы для часов
- PC-карты/контроллеры IEEE1394
- БИС для обработки изображения
- Коммуникационные БИС
Глобальный сервис RicohНаше присутствие по всему миру открывает для наших клиентов огромные преимущества, воплощенные в Глобальной службе сервиса Ricoh. Имея подразделения более чем в 150 странах мира, мы можем предоставить работника Глобальной службы сервиса Ricoh в качестве координатора, мобилизуя для вас наши ресурсы на местах и мощную глобальную сеть. Благодаря этой сети, которая не имеет себе равных, мы имеет уникальную возможность непосредственно обслуживать по всему миру 95% работников компаний списка Fortune Global 500. | 
