Охват деятельности

Созданный в сентябре 2004 года, Европейский конфигурационный и дистрибьюторский центр (ECDC) расположен в городе Берген-Оп-Зом в Нидерландах.

В рамках нашей программы по управлению и оптимизации поставок, работа ECDC связана с европейскими подразделениями брендов Ricoh, NRG и Lanier. Интегрированная складская система позволяет быстрее реагировать на меняющиеся потребности клиентов.

Высокотехнологичная система отбора заказов на базе ручного сканирования штрих-кодов, а также общекорпоративные системы управления предприятием, ускоряют процесс исполнения заказов. Ежедневно может осуществляться отбор более 4300 заказов при средней продолжительности 180 минут с момента получения заказа до отгрузки по Европе, а также в Израиль, ЮАР и Индию.

Европейский центр запасных частей (ESPC) вместе с сетью подчиненных ему центров по всей Европе располагает более чем 55 000 запасных частей для (неисправных) принтеров, копировальных и факсимильных аппаратов, сканеров, цифровых дупликаторов и сопутствующего оборудования для офисной автоматизации.

Международная компьютерная сеть Ricoh (RIONS) обеспечивает быстрое и надежное послепродажное обслуживание. Уникальная система складского управления с возможностью координации транспорта на базе штрих-кодовой технологии позволяет отслеживать процессы всей логистической цепочки от ESPC до клиента.

Европейский технологический центр (ETC) отвечает в первую очередь за разработку, испытание и поддержку нового аппаратного и программного обеспечения.

Помимо оказания технической поддержки и поддержки сбыта продукции наших производственных подразделений, центр разрабатывает программное обеспечение и производит оценку новой продукции до ее реализации в Европейском регионе. ETC обеспечивает готовность продукции к реализации и предоставляет дополнительную поддержку на стадии ее запуска в производство. Кроме того, он обеспечивает непосредственную поддержку сторонним разработчикам, заинтересованным в создании нового программного обеспечения для наших изделий.