Максимальная производительность для Вашего бизнеса
Максимальная производительность техники Ricoh повысит эффективность работы Ваших сотрудников. Сочетание передовых технологий и высококвалифицированных кадров, реализованных в системе технического обслуживания и в современных средствах поддержки, направлено на то, чтобы Вы получали максимальную отдачу от Вашего бизнеса. Вы можете быть уверены в том, что в случае необходимости мы немедленно окажем Вам техническую поддержку.
Для того, чтобы техника Ricoh работала с максимальной производительностью, мы круглосуточно предоставляем Вам доступ к глобальной информационной базе. Ответы на часто задаваемые вопросы и интерактивная система, позволяющая получить пошаговые инструкции, помогут справиться Вам с возникшей неисправностью. Центр поддержки, охватывающий весь спектр оборудования Ricoh, предоставит Вам драйверы, программное обеспечение и пользовательскую документацию.
Высококвалифицированные специалисты технической поддержки могут оказать помощь при технически более сложных неполадках. Имея в распоряжении полную информацию по всевозможным неполадкам, они могут быстро решить любую проблему. Если консультации со специалистом окажется недостаточно, Ваш звонок может быть передан на более высокий уровень для анализа и выработки решения.
Мы разработали широкий спектр договоров на сервисое обслуживание Вашей техники, которые позволят Вам получить от техники Ricoh максимальную отдачу. Эти договоры учитывают многие параметры, такие как тип аппарата, его производительность, гарантийный срок, наличие постоянных кадров сервисных инженеров на местах и многие другие.
Все наши авторизованные специалисты по техническому обслуживанию имеют высокую квалификацию, что мы подтверждаем сертификатами на обслуживание и ремонт аппаратов. Применяя новейшие технологии и методы обучения, мы постоянно заботимся о повышении квалификации наших сотрудников. Мы являемся убеждённым сторонником программ сертификации на соответствие промышленным стандартам, и поэтому мы проводим плановое обучение и разрабатываем индивидуальные планы совершенствования навыков для наших сотрудников.
