RICOH


ГлавнаяПродуктыРешенияСервисЗагрузка файловОкружающая средаО Ricoh
Главная > Сервис > F.A.Q.

Aficio SP 1000S, SP 1000SF

Здесь Вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы по этим моделям

Где я могу купить новый тонер-картридж и какой тип используется моим аппаратом?

Вы можете купить у наших партнеров, список которых приведен на нашем сайте, в разделе «Где купить». Для моделей SP 1000S и SP 1000SF подходит тип SP1000E.

Каков ресурс тонер-картриджа?

Ресурс стартового картриджа 1500 страниц, нового – 4000 страниц при 6% заполнении.

Каким тонером можно перезаправить тонер-картридж?

Компания Ricoh рекомендует Вам использовать только оргинальные расходные материалы. Использование перезаправенного тонер-картриджа может вывести аппарата из строя и лишить Вас гарантии.

Есть ли разница в скорости между моделью SP1000S и SP1000SF?

Нет, аппараты работают со скоростью 16 стр./мин.

На листах, в одних и тех же местах, появляется постороннее изображение в виде точек или полос.

Что делать?

Попробуйте протереть влажной салфеткой стекло экспонирования и стекло автоматического документоподатчика.

На листе появляется постороннее изображение через равные промежутки по длине листа.

Попробуйте заменить тонер-картридж, если проблема останется – обратитесь в сервисный центр.

Каков порядок установки драйвера и подключения устройства по USB порту.

Рекомендуется сначала устанавливать программное обеспечение на Ваш компьютер и только после этого подсоединять кабель USB к Вашему аппарату. Программное обеспечение поставляется на компакт-диске вместе с аппаратом или Вы можете загрузить его с сайта http://ricoh-support.com/enduser/downloads/ , выбрав SP 1000S или SP 1000SF в разделе Multi Functional Products .

Аппарат не печатает документы с компьютера или выдает ошибку печати, что делать?

Сначала убедитесь, что аппарат включен в розетку и кабель USB подключен к Вашему компьютеру, именно к тому, который Вы использовали во время установки драйвера. Щелкните два раза по значку принтера в правом нижнем углу экрана и в открывшемся окне выберите нужное задание и удалите его. Затем попробуйте печатать снова.

Я сделал вышеперечисленные операции, но аппарат не печатает.

Попробуйте перезагрузить Ваш компьютер и аппарат.

Аппарат выдает бледные копии, что делать?

Попробуйте увеличить контрастность изображения клавишами  и    затем подтвердите, нажав клавишу ОК. Если проблема остается, Вы можете выполнить калибровку. Для этого обратитесь, пожалуйста, к странице 20 руководства пользователя.

На дисплее появилось сообщение CHECK TONER, что делать?

Проверьте, установлен ли печатающий картридж. Если установлен, переустановите его, нажимая вплоть до щелчка (последнее движение должно быть направлено вниз).

На дисплее появилось сообщение TONER NEAR END, что оно означает?

Данное сообщение означает, что тонер в картридже скоро закончится.

Как мне проверить, на какое количество страниц у меня осталось тонера в картридже?

Если Вы установили пакет программ Companion Suite Pro LL, то в состав входит утилита MF Monitor. С помощью него Вы можете увидеть количество оставшегося тонера в процентах. Чтобы её запустить, нажмите на иконку панели, или из меню Пуск > Программы >CompanionSuite>CompanionSuiteProLL>CompanionMonitorи выберите вкладку «Расходные материалы».

На дисплее появилось сообщение REPLACE PAPER, что делать?

Возможно у Вас закончилась бумага в лотке. Извлеките лоток для бумаги, надавите на нижнюю пластину, чтобы она защелкнулась, отрегулируйте направляющие и загрузите необходимое количество листов.

На дисплее появилось сообщение HEATING, что оно означает?

Данное сообщение появляется при включении Вашего аппарата.

На дисплее появилось сообщение CLOSE COVER PRINTER, что оно означает?

Оно означает, что передняя панель аппарата открыта, закройте её.

На дисплее появилось сообщение TONER EMPTY REPLACE <OK>, что делать?

Замените печатающий картридж и нажмите клавишу ОК на аппарате.

На дисплее появилось сообщение PAPER JAM REMOVE TONER, что оно означает?

Оно означает, что в устройстве застряла бумага. Выньте картридж и извлеките застрявшую бумагу. Выньте лоток для бумаги и извлеките застрявшую бумагу. Затем откройте и закройте переднюю крышку. Для получения более подробных инструкций обратитесь к руководству пользователя.

На дисплее появилось сообщение PAPER JAM EXTERNAL TRAY, что оно означает?

Оно означает что в устройстве застряла бумага, откройте заднюю крышку, извлеките застрявшую бумагу, а затем откройте и закройте переднюю крышку. Для более подробных инструкций обратитесь к руководству пользователя.

На дисплее появилось сообщение PAPER EMPTY, что делать?

Положите бумагу в лоток.

Аппарат не принимает факсы.

Убедитесь, что Вы используете модель SP 1000SF, в которой установлена опция факса. Проверьте подключение к телефонной линии, и наличие сигнала на линии, используя клавишу .

Я получил чистый лист по факсу, что делать?

Попробуйте сделать копию с какого-либо документа, если Вам это удалось, то аппарат работает нормально. Свяжитесь с отправителем, возможно, он вставил документ в аппарат неправильно.

Я не могу отправить факс?

Проверьте подключение к телефонной линии, а также наличие сигнала, нажав клавишу . Проверьте, правильно ли Вы запрограммировали префикс.

Распечатать
*В начало



| Возможности доступа | Соглашение о конфиденциальности | Условия и правила использования | Авторские права 2011