Политика cookie

Компания Ricoh использует такие инструменты сбора данных, как файлы cookie, для обеспечения удобства пользователей при посещении этого веб-сайта. Информацию об изменении настроек и файлах cookie см. здесь.

Услуги по управлению документооборотом

Главное условие процветания на современном высококонкурентном рынке — прямой доступ к информации и эффективный обмен данными. Услуги Ricoh по управлению документооборотом предусматривают разработку индивидуальных решений по оптимизации документооборота, обеспечивающих точность, надежную защиту и доступность информации.

Наши услуги помогают решить три основные задачи управления работой с документами:

  • создание информации;
  • использование информации в различных бизнес-процессах;
  • обработка информации с целью повышения ее коммерческой ценности.

Каждое решение по управлению документооборотом разрабатывается под конкретные требования с учетом целей и принципа ведения бизнеса. Работая в тесном сотрудничестве с вашей командой, мы используем проверенные методы  для поиска оптимального решения.
  • Сначала мы определяем, как организованы процессы получения, использования и хранения печатной и электронной информации на основании анализа инфраструктуры, устройств и типа данных.
  • Затем мы разрабатываем варианты оптимизации инфраструктуры для обеспечения прямого доступа сотрудников к необходимой информации.
  • После этого мы анализируем поток информации на «входе» и «выходе», чтобы понять, что и с какой целью печатают пользователи.
  • На основании этих данных мы определяем, какие технологии управления печатью помогут повысить производительность и сократить расходы.
  • В ходе работы мы оцениваем реакцию сотрудников на изменения и при необходимости соответствующим образом адаптируем подход.
  • Затем, внимательно следя за соблюдением нормативно-правовых норм и информационной безопасности, мы продолжаем работу по непрерывному совершенствованию по мере роста и развития бизнеса.

Спектр услуг Ricoh предполагает также управление оборудованием сторонних поставщиков, входящих в инфраструктуру документооборота компании, что позволяет оптимизировать бизнес-процессы и сократить расходы.
Основные характеристики и преимущества

Услуги Ricoh по управлению документооборотом разрабатываются специально для вашего бизнеса с целью более эффективного использования информации. Наши проверенные решения помогут добиться следующих результатов:

Повышение уровня удовлетворенности клиентов благодаря сокращению сроков реагирования
Клиенты ожидают и заслуживают эффективного обслуживания, основанного на грамотной работе с информацией. Оптимизация документооборота поможет специалистам по работе с клиентами легко справляться с заданиями и обеспечивать индивидуальный подход, способствуя повышению уровня удовлетворенности и лояльности клиентов.

Извлечение максимальной пользы из информационного капитала
Наши решения призваны обеспечить свободное движение информации в рамках всей компании. Повышая доступность и гибкость информации, совершенствуя ее поиск, облегчая процессы обмена данными и повторного использования информации, вы развиваете способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям ведения бизнеса.

Повышение производительности и сокращение расходов
Согласование новых технологий с привычными методами работы и помощь сотрудникам в адаптации оказывает прямое влияние на повышение результативности и производительности. Мы также помогаем управлять расходами на организацию бизнес-процессов, определяя проблемные точки и контролируя использование ресурсов с целью экономии времени и сокращения издержек, а также повышения окупаемости инвестиций.

Примеры использования

Приведенные ниже примеры наглядно демонстрируют, как можно адаптировать услуги Ricoh по управлению документооборотом под различные ситуации.

Пример использования 1. Управление затратами

Компании во всех отраслях экономики ищут новые способы сокращения расходов без ущерба для качества услуг или уровня удовлетворенности клиентов.

С помощью наших индивидуальных решений можно оптимизировать объемы, качество и стоимость печати. Каждое сотрудничество начинается с анализа, предназначенного для сбора информации о размерах парка устройств, соотношении количества пользователей к количеству устройств, процессах печати и обычных сферах применения.

На основании полученных данных Ricoh в тесном сотрудничестве с компаниями работает над внедрением эффективных инструментов в следующие процессы:
  • маршрутизация заданий на печать;
  • контроль доступа и сокращение объема отходов;
  • мониторинг использования устройств и контроль соответствующих расходов;
  • централизованная отчетность;
  • управление средой вывода.

Пример использования 2. Работа с разными поставщиками

Выступая в качестве единой точкой контакта по поддержке решений других поставщиков, Ricoh обеспечивает сокращение времени и усилий, необходимых нашим клиентам для построения отношений с поставщиками.

Мы оцениваем стандартные бизнес-процессы и организуем грамотное управление ими с учетом соглашения об уровне услуг (SLA), чтобы компании получали весь спектр доступных им услуг. Благодаря такому подходу компании  могут более эффективно использовать средства и сотрудничать с меньшим количеством поставщиков, что способствует сокращению затрат.


Похожие истории успеха

  • Maastricht University

    Maastricht University

    Уровень удовлетворенности студентов Маастрихтского университета услугами центра Ricoh DocuLounge возрос более чем на 20%.

  • Vlietland Hospital

    Vlietland Hospital

    Решение eRecord Connect от Ricoh позволило оптимизировать работу больницы Vlietland Hospital в Нидерландах благодаря переводу данных пациентов в цифровой вид.

  • USP & QUIRON Hospital Group

    USP & QUIRON Hospital Group

    С помощью решения Ricoh eRecord Connect медицинский холдинг заметного повысил качество обслуживания пациентов, отказавшись от бумажных документов.

  • ABN-AMRO

    ABN AMRO

    Ricoh в стратегическом партнерстве с IBM удалось оптимизировать процесс управления документооборотом ABN Amro, снизив расходы голландского банка более чем на 20%.

  • RatioData

    RatioData

    ИТ-компания Ratiodata, оказывающая профессиональные финансовые услуги, в сотрудничестве с Ricoh разрабатывает решения по повышению эффективности администрирования.

  • ABB Spain

    ABB Spain

    Ricoh в стратегическом партнерстве с IBM оказывает компании ABB Spain (Испания) услуги печати, способствующие повышению эффективности работы сотрудников.

  • Wico Scholengemeenschap

    Wico Scholengemeenschap

    С помощью продуктов и услуг Ricoh бельгийские школы предоставляют учащимся более эффективные учебные материалы по более низкой цене

Похожие услуги

  • eRecord Connect 2

    eRecord Connect

    Простая и быстрая оцифровка медицинских данных одним нажатием кнопки

  • Услуги по обработке счетов

    Услуги по обработке счетов

    Оптимизация системы бухгалтерского учета и переход на безбумажную обработку счетов со скоростью, удобной для вашей компании, ваших клиентов и поставщиков