Сохраняйте спокойствие и переходите на удаленную работу
Ricoh Europe, Лондон, 24 марта 2020 г. – Сейчас мы точно знаем следующее, хотя совсем недавно даже не задумывались об этом:
- мы оказались в беспрецедентно сложной ситуации;
- привычный ход жизни меняется лавинообразно;
- нам нужно заботиться друг о друге: наша сила в единстве.
Неизменным остается одно: здоровье и благополучие людей, столь уязвимое в сообществе, должно иметь первостепенное значение.
Однако не следует забывать и о том, что в кризисный период открываются новые возможности. Возьмем, к примеру, общемировой призыв работать из дома. Все мы знаем, что значит удаленная работа и какие преимущества она дает, даже если изначально речь не шла о пяти днях в неделю. Но как сделать такой режим эффективным для всех? Достаточно ли просто выдать ноутбуки и телефоны и предоставить доступ к соответствующим системам? Как обеспечить продуктивность, если сотрудники находятся в разных офисах и даже странах?
К счастью, Ricoh как раз занимается организацией цифровой рабочей среды, которая предусматривает доступ сотрудников к инструментам, системам и инфраструктурам, позволяющим эффективно взаимодействовать независимо от местоположения. Кроме того, мы помогаем нашим заказчикам, которые стремятся оптимизировать бизнес-процессы в связи с резким изменением объемов работы.
Культура открытости
Доверие и делегирование полномочий — обязательные условия для открытого и эффективного взаимодействия. Ключом, несомненно, являются современные технологии. Звучит банально, но руководителям нужно помнить, что разные сотрудники работают по-разному независимо от того, в офисе они или нет. Это значит, что не существует единого метода внедрения удаленного режима работы, особенно в больших компаниях. Именно руководители обязаны вдохновить менеджеров и их подчиненных и обеспечить среду для продуктивного взаимодействия, обмена идеями и достижения поставленных целей оптимальными для них способами. Неоспорим факт, что никогда еще коммуникация не имела такого огромного значения. И на руководителях лежит огромная ответственность за то, чтобы их сотрудники не чувствовали себя изолированными. Сейчас я провожу с моими подчиненными гораздо больше видеовстреч, индивидуальных и общих, для сохранения командного духа, и пока это работает.
Рабочие инструменты
Существует огромное множество методов и средств организации удаленной работы: инструменты постановки задач, проведения теле- и видеоконференций, управления информацией и т.д. Даже в условиях пандемии коронавируса наше исследование показывает, что 74% сотрудников хотели бы видеть удаленный режим работы прописанным в трудовом договоре. Это говорит о том, что люди все же надеются на внедрение эффективных инструментов. И мне кажется, сотрудники даже будут ожидать этого, когда текущий кризис закончится. В это непростое время на первый план выходит важность перспективного мышления и выбора технологий, способных адаптироваться к различным требованиям. Помня об этом, руководителям не следует поддаваться соблазну краткосрочных преимуществ в виде низкой цены, что, как правило, говорит о невысоком качестве.
Оперативная совместимость
Согласно исследованию Ricoh, 63% сотрудников уверены, что привычные методы ведения бизнеса существенно изменятся в течение 5-10 лет. Опять же, это исследование проводилось до начала распространения коронавируса, а значит, до волны глобальных перемен. Однако вопрос удобства будет актуальным всегда. Открытые платформы и системы, с интуитивно понятным управлением и удобным доступом для всех сотрудников, действительно устраняют традиционные корпоративные барьеры.
Главное — помнить, что ценные специалисты остаются ценными специалистами в любых обстоятельствах. Нам всем сейчас непросто. Родители особенно ценят возможность удаленной работы, хотя после победы над Covid-19 более здоровый баланс между работой и личной жизнью будет играть важную роль для всех.
Мы сейчас переживаем настоящую эпоху перемен, которые заметно ускорились за последние недели и еще долго будут продолжаться после победы над вирусом. Суровая реальность состоит в том, что руководители, которые отказывались внедрять гибкие бизнес-процессы, вынуждены переходить на удаленную работу в кризисном режиме. А это неизбежно приведет к ошибкам в долгосрочной перспективе. Сейчас всем в мире бизнеса нужно понять одно: внедрение гибких методов работы и суперсовременных технологий является главным условием выживания в стремительно меняющихся обстоятельствах.