Проблемы, связанные с удаленной работой, снижают шансы среднего бизнеса на успех

В опросе, касающемся бизнес-процессов удаленной работы, приняли участие 632 офисных сотрудника европейских компаний со штатом от 250 до 999 человек. Согласно полученным результатам, эти компании до сих пор не могут наладить эффективный дистанционный режим работы, что существенно снижает их шансы на успешное развитие.

В то время, когда непрерывность деятельности — основа стабильного бизнеса, 24% опрошенных говорят об отсутствии инструментов, необходимых для качественного обслуживания клиентов. Более того, у 27% респондентов нет инструментов для продуктивного взаимодействия с коллегами из офиса.

Проблемы с организацией удаленной работы также влияют на безопасность данных и соответствие требованиям законодательства: 27% отметили, что на удаленке не могут в полной мере соблюдать внутренние политики компании, поскольку имеющиеся в их распоряжении технологии не позволяют это сделать. Для компаний, обязанных выполнять отраслевые нормативные требования или требования определенных законов (например GDPR – Общий регламент ЕС по защите данных), это может привести к серьезным последствиям.

Во многих случаях сотрудники не получают помощь при возникновении проблем: 30% участников исследования пожаловались на сложности при взаимодействии с перегруженным ИТ-отделом компании.

В результате эффективность работы падает, что снижает мотивацию и моральный дух. Почти треть опрошенных (31%) испытывают разочарование и не чувствуют себя частью коллектива, работая удаленно. К тому же возникающие проблемы нарушают баланс между работой и личной жизнью. Так, 42% респондентов на удаленке работают дольше по сравнению с привычным офисным режимом.

Дэвид Миллз, генеральный директор Ricoh Europe, отметил: «Вне всякого сомнения, многие компании сейчас находятся в режиме выживания. Однако в безвыходной ситуации поговорка «работать нужно не интенсивнее, а эффективнее» полностью подтверждается. Даже если всего несколько сотрудников столкнулись с трудностями, это может повлиять на результаты всей компании. Решение очевидно: определить и устранить технологические проблемы, касающиеся совместной работы с коллегами и соблюдения внутренних политик. Если не сделать это вовремя, долгосрочные перспективы окажутся под угрозой. Нам всем сейчас непросто. Однако успеха смогут добиться только те компании, которые внимательно прислушиваются к потребностям своих сотрудников и делают все от них зависящее для сохранения непрерывной деятельности».