Ricoh предлагает заказчикам пакет услуг по управлению аудиовизуальными системами

Новые услуги охватывают дистанционный контроль, мониторинг и диагностику аудиовизуальных систем. Три пакета услуг Ricoh — от стандартного реагирования и дистанционного мониторинга до комплексного профилактического контроля и техподдержки — обеспечивают снижение энергопотребления, эффективное использование переговорных и управление устройствами. Все решения быстро развертываются, а обширная сеть квалифицированных сервисных инженеров Ricoh гарантирует оперативное обслуживание.

Команда экспертов на базе Центра управления АВ-сетями Ricoh, расположенного в Варшаве, готова предложить эффективные инструменты и современные технологии дистанционного управления. Это своего рода централизованный информационный и контактный центр для разных уровней технической поддержки с удобной для клиентов системой обратной связи.

Дэвид Миллз, генеральный директор Ricoh Europe, отметил: «Ситуация в мире негативно отразилась на всех компаниях независимо от их размера и сферы деятельности. Что важно, наш опыт оказания комплексных услуг и международный охват гарантирует клиентам внедрение передовых технологий управления и высочайший уровень техподдержки в любых условиях».

Ricoh использует лучшую на рынке платформу мониторинга и контроля Utelogy, что обеспечивает интеллектуальную автоматизацию рабочих процессов, проактивное управление и эффективный мониторинг.

«Мы рады сотрудничеству с таким надежным, авторитетным и высокотехнологичным партнером, имеющим безупречную репутацию в сфере услуг управления, — сказал Джонатан Мэнгнолл, генеральный директор Utelogy в регионе EMEA. — Компания Ricoh разделяет наше стремление к разработке инновационных решений и высококачественному обслуживанию клиентов, и поэтому стала для нас идеальным партнером. Мы надеемся на долгосрочные взаимовыгодные отношения и готовы предложить лучшие технологии организации эффективного рабочего пространства на базе квалифицированной техподдержки».

Эдвард Гамильтон, вице-президент и генеральный директор департамента услуг коммуникации Ricoh Europe, добавил: «Новый пакет станет прекрасным дополнением к существующему комплексу услуг управления в области печати, ИТ-инфраструктуры и программных приложений. Команда экспертов поможет клиентам подобрать оптимальные решения для цифрового рабочего пространства. Мы предлагаем единую точку контакта по развертыванию и обслуживанию аудиовизуальных систем на базе централизованной платформы управления, которая будет актуальна еще долгие годы».