homeback to menu
Обзор

Управление изменениями в рабочей среде

Технологии меняют наш стиль работы. В Ricoh мы гарантируем, что изменения принесут пользу вашим командам и вашему бизнесу. Мы сопровождаем вас на каждом этапе пути, чтобы обеспечить плавный переход к полностью цифровому рабочему месту
Ознакомьтесь со всеми нашими решениями для бизнеса
seamless digital workspace experience
Цифровое рабочее место

Доступ в любой точке мира

Гибридные и мобильные рабочие места формируют наше будущее. Мы применяем целостный подход к проектированию, интеграции и поддержке ваших цифровых рабочих мест, чтобы повысить вовлеченность сотрудников и помочь вам достичь новых уровней производительности.
Решения для цифровых рабочих мест
Управление бизнес-процессами

Синхронизация ради успеха

Ручные задачи больше не должны сдерживать ваш персонал. Мы оптимизируем ваши бизнес-процессы, чтобы ваши сотрудники могли работать лучше; предоставление технологий, опыта и поддержки для рационализации и упрощения процессов вашей организации.
Решения для управления бизнес-процессами
Облачные и инфраструктурные решения

Облачно и ясно

Для использования всей ценности облака требуется правильная дорожная карта и команда для ее реализации. Мы предоставляем облачные решения и опыт, которые сделают ваши бизнес-операции более гибкими, экономичными и безопасными, а также внедрят инновации следующего поколения.
Облачные и инфраструктурные решения
Кибербезопасность

Больше никаких рисков в бизнесе

Устройства с доступом в Интернет создают новые уязвимые места для кибератак. Мы помогаем вам бороться с киберпреступностью с помощью интеллектуальных услуг и решений в области кибербезопасности, адаптированных к вашим основным бизнес-процессам.
Решения для кибербезопасности
Опыт применения цифровых технологий

Новый опыт

Новые возможности для наших заказчиков открываются благодаря глубоким знаниям и опыту наших сотрудников. Наша высококвалифицированная команда специалистов разрабатывает, создает, внедряет и обслуживает решения, необходимые вам, чтобы превзойти потребности и ожидания вашей компании.
Откройте для себя новые цифровые решения и сервисы
Графические коммуникации

Будущее вашего бизнеса

Возможности печати безграничны. В Ricoh мы помогаем вам развиваться, переходить на цифровые технологии, создавая устойчивые конкурентные преимущества для вашего бизнеса; предоствляя оборудование, программные решения и услеги, которые открывают новые возможности в профессиональной печати.
Откройте для себя наши решения для полиграфии
Graphic Communication
Продукты и программное обеспечение

Лучшее качество

Компания Ricoh хорошо известна своими высококачественными принтерами, цифровыми дубликаторами и МФУ/сканерами/копировальными аппаратами. Благодаря широкому спектру возможностей наших устройств, вы можете выбрать необходимую вам модель, которая наилучшим образом подойдет для решения ваших задач.
Офисные продукты и программные решения
Обзор

Ваш универсальный ресурс

Бизнес- новости, новинки продуктов, люди, мероприятия.
Будьте в курсе последних событий
News and events from Ricoh
О компании

Кто мы и что мы делаем

В Ricoh мы всегда прислушиваемся к нашим клиентам и предоставляем инновационные решения, продукты и услуги, соответствующие их бизнес-целям. Мы стремимся повысить ценность услуг и продуктов. Мы адаптируемся к меняющимся условиям бизнеса.
Узнайте больше о Ricoh
Обзор

Будем рады общению

Есть ли у вас вопросы о ценах на наши решения или продукты, нужна помощь в управлении вашей учетной записью или вы уже используете наши продукты и у вас есть вопрос в службу поддержки, рады помочь вам.
Связаться с нами
customer and employee engagement
Обзор

Помогаем вам быть на шаг впереди

Наши идеи о том, что наиболее важно в бизнес-решениях.
Изучите новейшие идеи
Ricoh Insights - Overview
Политика cookie

Компания Ricoh использует такие инструменты сбора данных, как файлы cookie, для обеспечения удобства пользователей при посещении этого веб-сайта. Информацию об изменении настроек и файлах cookie см. здесь.

Ricoh Service Kit

Ricoh Service Kit1 - image

Сервисные пакеты
Ricoh Service Kit
Мы упаковали лучший сервис Ricoh

ЧТО ТАКОЕ RICOH SERVICE KIT?
это решения, продукты и сервис Ricoh, собранные в комплекты для обеспечения наилучшего и оптимального обслуживания техники Ricoh. Сервисные пакеты позволяют оптимально спланировать расходы на обслуживание техники Ricoh и сократить время простоя.



Ricoh Service Kit2 - image

ЧТО Я ПРИОБРЕТАЮ?
На сегодняшний день запущены Пакеты продления стандартной гарантии на 1 и 2 года для всей техники Ricoh. Вы получаете конверт с Сертификатом с уникальными кодами для регистрации в Гарантийной базе Ricoh.

ЧТО ДАЁТ СЕРТИФИКАТ?
  • Сертификат даёт расширение стандартной гарантии
  • В зависимости от состава Пакета может включать Труд, Выезд инженера, Нересурсные Запасные Части и какие-либо дополнительные сервисные услуги, например Инсталляцию.

Важно, чтобы аппарат проходил профилактическое обслуживание и эксплуатировался в соответствии с правилами использования, описанными в инструкциях, прилагаемых к оборудованию.

ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ С СЕРТИФИКАТОМ?
Сертификат необходимо активировать.
  • Для активации сертификата необходимо пройти по ссылке
  • вести все запрашиваемые данные в форму.
  • В течение 8 рабочих часов вы получите на указанный при заполнении формы электронный адрес подтверждение регистрации сертификата или уведомление об отказе в регистрации с указанием причины.



ДОСТУПНЫЕ ПАКЕТЫ

Ricoh Service Kit3 - image

Сертификаты на продление стандартной гарантии LSTB1(2).

Пакет LSTB1(2) включает следующие услуги:
  • Работы авторизованного сервисного инженера по диагностике и устранению неисправностей, вызванных заводскими дефектами исключительно по вине производителя.
  • Выезд сервисного инженера в пределах города нахождения авторизованных сервисных партнёров ООО «РИКО Рус». Полный, актуальный список партнёров публикуется на сайте www.ricoh.ru
  • Замена нересурсных частей с заводскими дефектами, вышедших из строя по вине производителя.

АКТИВИРУЙТЕ СЕРТИФИКАТ ЗДЕСЬ

Проверка статуса гарантии:
Для проверки статуса гарантии на оборудование сообщите его серийный номер на адрес электронной почты rw@ricoh.ru. В течение 8 рабочих часов в ответном письме вы получите информацию о статусе и дате окончания гарантии, а также о действующем пакете услуг, зарегистрированном для данного.

С полными условиями действия Гарантии можно ознакомиться ниже.

Условия действия Гарантии

Условия действия гарантии:

  • Активировать сертификат можно только во время действия стандартной гарантии или действия гарантии, продлённой ранее другими сертификатом для данной модели.
  • Сертификат должен быть активирован не позднее даты Expiration Date, указанной в сертификате
  • Максимальный общий срок гарантии: 5 лет включая стандартную гарантию.
  • Срок действия гарантии по сертификатам продления 1 и 2 года  и начинает течь с момента окончания действия стандартной гарантии или гарантии, ранее продлённой другим сертификатом.


Гарантийному ремонту не подлежит Оборудование, вышедшее из строя в результате:

  • запуска (инсталляции) инженером неавторизованным ООО «РИКО Рус»;
  • перемещения оборудования с места первоначальной инсталляции инженером, неавторизованными ООО «РИКО Рус»;
  • нарушения правил использования, описанных в инструкциях, прилагаемых к Оборудованию;
  • использования неоригинальных Расходных Материалов, Ресурсных Частей, Запасных Частей;
  • невыполнения Профилактических работ (периодичность и состав таких работ определяются авторизованными ООО «РИКО Рус» партнёрами с учётом реальных условий эксплуатации);
  • механического, химического, термического повреждений;
  • попадания внутрь посторонних предметов;
  • превышения рекомендованной максимальной нагрузки;
  • модификации аппаратной или программной части Оборудования, если данная модификация не является рекомендованной производителем;
  • Технического или Сервисного обслуживания неавторизованным инженером;
  • вследствие возникновения форс-мажорных обстоятельств (пожара, стихийного бедствия, пр.)

В рамках Гарантийного ремонта не выполняются:

  • работы по очистке, регулировке и настройке аппарата и его узлов (Профилактические работы);
  • работы по периодическому Техническому обслуживанию Оборудования;
  • работы по замене Расходных Материалов и Ресурсных Частей;
  • работы по настройке программного обеспечения в сетевой среде Пользователя;
  • работы, описание которых приведено в инструкциях, поставляемых вместе с Оборудованием и выполняемых Конечным Пользователем.

Гарантия не покрывает возможных убытков Конечного Пользователя от потери доходов, прибыли, упущенной выгоды, расходов на временную замену Оборудования, утраты данных и иных прямых или косвенных потерь, связанных с неисправностью Оборудования.

Гарантия на срок службы и ресурс Расходных Материалов, а также Ресурсных Частей не предоставляется. 
Гарантия не распространяется на все виды программного обеспечения, как поставляемого с Оборудованием, так и дополнительно установленного.

Для увеличения надёжности и срока службы оборудования, предотвращения непредвиденных остановок оборудования, увеличения ресурса Расходных Материалов и Ресурсных Частей, своевременного заказа необходимых материалов, рекомендуем заключить контракт на Техническое и Сервисное обслуживание, в том числе для проведения Профилактических работ с авторизованными ООО «РИКО Рус» партнёрами.

Полный список сервисных партнёров доступен по ссылке. (https://www.ricoh.ru/support/service-partners/)