Несколько советов по повышению оперативности бизнеса

Хавьер Диез-Агирре, вице-президент по корпоративному маркетингу Ricoh Europe Ricoh Europe, 05 апреля, 2018 – Информация остается королевой современного бизнеса и в ближайшие годы ситуация не изменится. Однако умение быстро адаптироваться к тенденциям рынка постепенно приобретает ключевое значение и становится важным условием дальнейшего развития. 

Однако здесь стоит задуматься вот о чем: когда речь заходит об умении адаптироваться, сходятся ли во мнениях работодатели и их сотрудники? 

Несомненно, они все уверены, что эффективная цифровая рабочая среда – залог процветания бизнеса, но в процессе внедрения новых технологий появляются разногласия. Увы, согласие в теоретических вопросах не всегда сохраняется при переходе к практике.

К примеру, результаты нового исследования, проведенного по заказу Ricoh Europe, показывают, что 93% сотрудников европейских компаний с нетерпением ждут внедрения новых технологий. При этом 55% руководителей жалуются, что их сотрудники в штыки воспринимают любые технологические нововведения, и это отбивает всякое желание продолжать поиск эффективных решений.

Налицо явное противоречие: с одной стороны, сотрудникам необходимы новые технологии, а с другой стороны, внедренные решения их не устраивают. Однако этому есть простое объяснение: сотрудники и их руководители не сходятся во мнении, какой вид технологий предпочтительнее.

Руководители считают более эффективными практические инструменты, например системы документооборота или решения видеоконференцсвязи, при этом им кажется, что результат будет заметен сразу. Сотрудники же высказываются в пользу технологий будущего, например, виртуальных помощников с элементами искусственного интеллекта.

Конечно, работодатели вправе думать о быстром возврате инвестиций в новые технологии. Но им не стоит забывать и об интересах сотрудников. Без учета мнения конечных пользователей окупаемость средств, вложенных во внедренные технологии, заметно снижается. Однако не все так мрачно. Согласно проведенным опросам, 71% компаний среднего бизнеса уже активно используют те цифровые решения, которые обеспечат их дальнейшее успешное развитие. 

Пусть это прозвучит банально, но ключ к решению возникшего противоречия – продемонстрировать сотрудникам все преимущества новых инструментов (например систем документооборота или обработки данных) и провести обучение, чтобы обеспечить их максимальную эффективность. Сотрудники должны четко понимать, какие технологии им придется осваивать и какое влияние это окажет на их работу. Эти шаги необходимы, если руководители хотят повысить производительность компании и оперативность бизнеса. 

К сожалению, одного лишь внедрения современных технологий недостаточно для формирования умения быстро адаптироваться. Руководителям следует быть дальновиднее и позволять сотрудникам идти на оправданный риск. Умение быстро принять решение и так же быстро его реализовать – весьма ценное качество. Радует тот факт, что руководители европейских компаний четко понимают важность инвестиций в цифровую рабочую среду и их роль в успешном развитии бизнеса. Однако без умения быстро адаптироваться к тенденциям рынка все усилия могут оказаться тщетными. 

Для повышения оперативности бизнеса требуется полное понимание взаимодействия бизнес-процессов, технологий и умений сотрудников, их влияния на работу компании и тех изменений, которые помогут достичь максимальной эффективности.

For more information, visit www.ricoh-europe.com/thoughtleadership.